러비더비 소개
안녕하세요!
캐릭터 팬과 크리에이터를 위한 AI 채팅 서비스 “러비더비”를 운영하는 타인에이아이입니다 
러비더비는 마치 소설 속 주인공이 된 것처럼 몰입감 넘치는 채팅 경험을 제공하며, 현재 동아시아와 동남아에서 매출과 만족도 1위(앱 리뷰 기준)를 달성하고 있습니다. 현재는 인도네시아와 남미로 시장 확장을 통해 더 많은 유저에게 다가가고자 노력하고 있습니다.
저희는 더 많은 유저가 러비더비를 통해 설렘과 위로를 느끼고, 더 나아가 현실의 문제까지 해결할 수 있는 프로덕트를 만들기 위해 진심을 다합니다.
주니어 PM은 어떤 역할을 하나요?
주니어 PM은 프로덕트 팀에서 러비더비 유저가 프로덕트를 사용하면서 겪는 문제에 공감하고, 이를 해결하기 위한 솔루션을 도출하는 역할을 수행합니다.
주니어 PM은 프로덕트 팀(CPO, 개발자, 디자이너 등)과 협력하여 최상의 사용자 경험을 제공하기 위한 기획, 리서치, 유저 인터뷰, SNS 모니터링 등을 진행합니다. 특히, CPO와 주요하게 협업하게 되며, 더 나은 의사결정을 할 수 있도록 프로덕트 팀에서 유저에 대한 이해를 높이기 위한 일, 솔루션을 도출하기 위해 필요한 일들을 주도적으로 찾고 수행하는 역할을 하게 됩니다. 구체적인 업무는 다음과 같습니다.
① 유저 이해를 바탕으로 인사이트 도출
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저희 팀은 서비스를 이용하는 유저들을 이해하고 그들의 관점을 최우선으로 여깁니다. 이를 위해 고객센터로 들어오는 유저들의 니즈에 응대하고, SNS 모니터링을 통해 유저 보이스를 듣고 그들의 요구와 문제를 이해할 수 있어야 합니다.
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필요한 경우, 설문이나 인터뷰를 직접 진행하여 구체적인 인사이트를 도출하기도 합니다.
※ 유저 이해도를 높이고 기존 팀원과의 원활한 협업을 위해, 입사 후 약 2주간 고객 문의 응대와 SNS 모니터링을 필수적으로 수행합니다.
② 유저 니즈를 바탕으로 문제 정의 및 솔루션 기획
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팀에서 합의된 우선순위에 따라 CPO와 함께 협력하여 복잡한 문제를 나누어 유저의 니즈를 정의하고, 적절한 솔루션을 기획합니다.
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신규 기능 기획 : 레퍼런스 리서치, 사용자 플로우 정의, 화면 설계 등을 진행하며, 복잡한 기능명세나 설계서보다는 실제로 필요한 만큼의 구체적인 솔루션을 기획합니다.
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신규 국가 런칭 : 해외 커뮤니티 리서치를 통해 해당 국가 유저 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 마케팅 기획 및 적절한 현지화 전략을 고민하고 실행합니다.
③ 개발 및 QA
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개발 단계에서는 개발자들과 논의하며, 필요한 경우 기획을 수정합니다.
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배포 전에는 팀과 함께 QA를 진행하며, 꼼꼼하게 기획한 내용이 반영되었는지 확인합니다.
④ 유저 커뮤니케이션 및 반응 모니터링
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솔루션을 유저에게 어떻게 전달할지 고민하고 공지사항을 작성하여 유저의 반응을 확인합니다.
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실제로 배포된 기능을 어떻게 사용하는지 데이터를 분석하거나 SNS 반응, 고객센터 문의 등 다양한 채널을 통해 지속적으로 모니터링합니다.
어떤 사람이 주니어 PM에 적합한가요?
저희가 찾는 주니어 PM은 실무적인 기획 경험이 있는 분은 아닙니다. 대신, 다음과 같은 열린 자세를 가진 분을 찾습니다.
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팀과 함께 유저 문제를 해결하기 위해 기획 외적인 부분에도 경계를 두지 않고 새로운 영역을 배우고 시도할 수 있는 분
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문제 해결에 필요한 skill set을 학습하고 습득하겠다는 열린 자세를 가진 분
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유저 중심적인 사고를 바탕으로 다양한 솔루션을 고민하고 실행할 수 있는 분
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유저 피드백에 지속적인 관심을 두고, 이를 반영하여 프로덕트를 발전시킬 수 있는 분
자격 요건
① 진정성
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좋은 프로덕트를 만들어보고 싶다는 진정성을 가진 분
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말과 행동이 투명하고 일관되며, 거짓 없이 솔직한 분
② 높은 수용성
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나의 주장이 틀릴 수도 있음을 이해하고, 팀원들과 열린 마음으로 의견을 나눌 수 있는 분
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피드백을 수용하는 데 적극적이며, 팀을 우선하는 분
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반대의견이 있을 때 감정을 과하게 표출하지 않고, 다른 의견을 수용하고 토론할 수 있는 분
③ 높은 통합성
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진정성과 높은 수용성을 바탕으로 팀에 조화롭게 통합될 수 있는 분
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팀원들과 유대감, 협력, 결속을 자연스럽게 형성하고, 팀의 목표와 방향성을 지속적으로 맞춰가려는 태도를 가진 분
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서로 다른 개성을 가진 팀원들과도 진정성을 기반으로 조화를 이룰 수 있는 분
④ 문제 해결 역량
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복잡한 문제를 구조화하여 해결하는 역량이 뛰어난 분
⑤ 빠른 학습 속도
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문제 해결에 필요한 새로운 것을 배우고 받아들이는 속도가 빠르신 분
우대사항
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특정 결과물(프로덕트 기획, 행사 기획 등)을 통해 유저 문제 해결에 기여한 경험이 있는 분
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유저 피드백을 기반으로 기획하거나 개선 활동을 해 본 경험이 있는 분
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데이터 분석 방법론, UX 방법론 등에 얽매이지 않고, 유저의 정성적 문제를 깊이 공감하며 이를 해결하기 위해 서비스 기획을 고민하고 적용해본 경험이 있는 분
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SNS 등에서 유저 보이스를 모니터링하고, 이를 통해 유의미한 인사이트를 도출한 경험이 있는 분
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프로덕트 사용 현황을 분석하고, 피드백을 반영하여 발전시키는 과정을 즐기는 분
채용절차
서류 전형(필요 시 유선 커피챗 진행) → 화상 인터뷰(30분~) → 사전과제 & 대면 인터뷰(1시간~) → 처우협의 및 최종합격
※ 해외여행에 결격사유가 없는 지원자에 한하여 채용절차가 진행됩니다.
※ 각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 모든 지원자분들에게 1주 이내 개별 연락드립니다.
※ 정규직의 경우, 1개월의 수습기간이 적용됩니다. 수습기간 동안 급여는 100% 지급되며, 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.
※ 필요 시 최종합격 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
어떤 성장 지원 정책이 있나요?
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효율적인 업무를 위한 최신 업무용 장비 지원(맥북, 모니터, 기타 장비)
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별도의 승인 과정 없이 자유롭게 연차 사용 가능
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사무실 출근 시 식대 제공
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사무실 내 다양한 간식거리 제공
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업무와 관련된 도서, 외부 교육, 컨퍼런스, 세미나를 지원
빠른 성장을 이어나가는 '러비더비'의 이야기가 궁금하다면, 타인에이아이에 합류하여 여정을 함께 해주세요! 